本指南为产品使用与服务流程的一般说明，具体操作和功能范围以机构实际启用的产品为准。
产品咨询
如需了解产品组合、适用场景或部署方式，请说明机构类型、关注的工作端和希望解决的工作问题。可先浏览产品矩阵与行业解决方案，整理需要进一步了解的内容。
使用问题反馈
建议提供工作端名称、页面名称、问题出现的时间、操作步骤、预期结果与实际结果。若能稳定复现，请说明复现条件与影响范围。
保护个人信息
截图和文字说明中请尽量隐藏儿童姓名、证件号码、联系方式、健康资料和其他与问题无关的个人信息。请勿通过公开页面、群聊或非正式渠道传递账号密码与完整学员档案。
账号与权限问题
实际业务系统的账号和权限由机构管理员维护。请先联系所在机构管理员核实组织、岗位和权限设置，必要时再由管理员对接技术支持。
联系服务团队
咨询电话：17601241636。联系邮箱：1115009958@qq.com。如通过邮件反馈，请在标题中简要注明机构名称与问题类型，并说明可联系的方式。具体服务安排以双方约定为准。